Klantenservice

Je betaalt geen verzendkosten bij bestellingen vanaf € 100,-. Voor bestellingen binnen de € 100,- betaal je € 7,95 verzendkosten.

Bestel je vanuit een ander land dan Nederland? Je betaalt dan €9,95 verzendkosten.

Ja, wij verzenden wereldwijd.

Via de track en trace link die je toegestuurd krijgt in de e-mail ‘Je bestelling is onderweg’, kun je je pakket traceren.

Heb je geen link ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected]

Neem hiervoor contact met ons op via [email protected]

Je kunt eenvoudig betalen via iDeal, Paypal, Klarna en Creditcard 

Meer hierover

Dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Neem hiervoor z.s.m. contact met ons op via [email protected]

De bevestigingsmail wordt automatisch verstuurd. Kijk ook in je ongewenste postvak (Spambox). Staat de e-mail daar ook niet in, heb je misschien een verkeerd mailadres in gevuld? Zo ja, kun je altijd contact met ons opnemen via [email protected].

Staat je vraag er niet bij? Stuur je vraag dan naar info@matrassen-world.

Toch niet tevreden met het product? Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen.

Ga naar onze pagina herroepingsrecht en volg de stappen.

Verpakking

• Pak de producten in originele staat en verpakking in een doos
• Plaats het ingevulde retourformulier in de doos
• De retourkosten zijn voor eigen rekening

Verzending

• Lever het pakket in bij het postkantoor
• Bewaar het verzendbewijs goed

Onze algemene voorwaarden kun je hier raadplegen.